Har du stött på problem?

Innan du börjar felsöka på denna sida, kolla i vårt forum om vi har någon driftstörning.

Du hittar instruktioner för din enhet här på hemsidan under IPTV/Instruktioner i menyn.

Detta beror på att din box inte har någon internetuppkoppling, trots att du kanske tror att den har det. För att fixa detta gör så här. Dra ut strömmen ur både router och box. Vänta 15 minuter. Koppla in strömmen till router. Vänta 5 minuter. Koppla in MAG boxens ström. Nu bör det fungera. Om det fortfarande inte fungerar bör du kontrollera ditt nätverk/internet anslutning. Fungerar det inte trots allt så kanske du har blivit blockerad av vår brandvägg. Då får du höra av dig till oss.

Undertexter fungerar endast på Kodi, MAG254 samt TVIP Sbox 410/412. Dessa fungerar INTE som de ska på MAG256
På TVIP boxen trycker du på förstorningsglaset för att få fram undertext menyn.
Tänk på att mjukvaran stödjer inte undertexter för Viasat kanalerna än.

Om du använder en VPN bör du stänga av den. I övrigt måste du optimera din router så att trafiken fram/tillbaka släpps igenom utan hinder. För att ordna detta behöver du optimera inställningarna i din router.

Det finns en del personer som kan uppleva lagg, frysningar och annat när de använder sig av IPTV, oavsett leverantör. Eller att att det inte fungerar och står och buffrar/connectar. Detta beror oftast på en felinställd router, en router som inte kan distribuera paketen korrekt samt fragmentering av paketen. Detta gäller även er som inte kan ansluta till kanalen och den bara står och snurrar eller connectar.

För att få en så bra upplevelse som möjligt så behöver du

Instruktioner finns inte, då det finns hundratals olika routrar på marknaden och alla har olika. Men inställningarna och konceptet är samma för alla märken, det gäller bara att hitta inställningen i routern.

1. Kolla din internet hastighet på speedtest.net Mät din hastighet mot en server i Netherland.
   Det krävs lägst 30 mbps för att IPTV skall fungera bra.
2. Stäng av din brandvägg i din router.
3. Byt DNS i din router till Googles DNS som är 8.8.8.8 och 8.8.4.4
4. Stäng av Multicast i din router.
5. Optimera MTU storleken i routern http://www.tp-link.com/us/FAQ-190.html (Valfritt, ej jätteviktigt)
6. Ibland kan även avstängning av QoS i routern hjälpa. Om inte avstängning av QoS hjälpte, så gör raka motsatsen, sätt på den och lägg högsta prioritet av bandbredd till Video/Ljud och inte till surfning och filnedladdning.
7.  Stänga av NAT i router (Gör detta sist, endast om inget annat fungerar)

Ni som kör Telia bryggor kommer aldrig få IPTV att fungera, ni måste kringgå Bryggan.

Om detta inte fungerar, testa att köra Internetkabeln direkt till bredbandsuttaget för att vara säker på att det inte är routern som ställer till besvär

Funkar ingen av ovanstående lösningar? Kontakta oss och beskriv ert problem samt att ni gått igenom alla dessa 7 punkter utan resultat.

Detta beror på att ditt nätverk fragmenterar (bryter) paket i trafiken mellan vår server och din enhet vilket gör att bildrutor inte riktigt hänger med. För att ordna detta behöver du optimera inställningarna i din router. Vissa bredbandsleverantör (som exempelvis Bahnhof) kan ha större problem med dessa och går inte alltid att fixa

Det finns en del personer som kan uppleva lagg, frysningar och annat när de använder sig av IPTV, oavsett leverantör. Eller att att det inte fungerar och står och buffrar/connectar. Detta beror oftast på en felinställd router, en router som inte kan distribuera paketen korrekt samt fragmentering av paketen. Detta gäller även er som inte kan ansluta till kanalen och den bara står och snurrar eller ansluter.

Instruktioner finns inte, då det finns hundratals olika routrar på marknaden och alla har olika. Men inställningarna och konceptet är samma för alla märken, det gäller bara att hitta inställningen i routern.

1. Kolla din internet hastighet på speedtest.net Mät din hastighet mot en server i Netherland.
   Det krävs lägst 30 mbps för att IPTV skall fungera bra.
2. Stäng av din brandvägg i din router.
3. Byt DNS i din router till Googles DNS som är 8.8.8.8 och 8.8.4.4
4. Stäng av Multicast i din router.
5. Optimera MTU storleken i routern http://www.tp-link.com/us/FAQ-190.html (Valfritt, ej jätteviktigt)
6. Ibland kan även avstängning av QoS i routern hjälpa. Om inte avstängning av QoS hjälpte, så gör raka motsatsen, sätt på den och lägg högsta prioritet av bandbredd till Video/Ljud och inte till surfning och filnedladdning.
7.  Stänga av NAT i router (Gör detta sist, endast om inget annat fungerar)

Ni som kör Telia bryggor kommer aldrig få IPTV att fungera, ni måste kringgå Bryggan.

Om detta inte fungerar, testa att köra Internetkabeln direkt till bredbandsuttaget för att vara säker på att det inte är routern som ställer till besvär

Funkar ingen av ovanstående lösningar? Kontakta oss och beskriv ert problem samt att ni gått igenom alla dessa 7 punkter utan resultat.

Du får gå till My Addons i System Settings och leta efter PVR IPTV SIMPLE CLIENT, gå till Configure och i EPG Fliken får du ändra inställningen EPG TIMESHIFT med +1 eller -1 timma beroende på ditt problem. Sedan kryssar du i APPLY TIMESHIFT TO ALL CHANNELS, sparar och startar om Kodi.

Du har högst troligt missat något i instruktionerna, men dyker den inte upp så beror det oftast på ett fel i PVR IPTV SIMPLE CLIENT. En ominstallation av Kodi brukar oftast lösa problemet. Däremot måste det vara en komplett avinstallation av Kodi, mer information om detta finns här

http://kodi.wiki/view/All_platforms_FAQ#Uninstalling.2Ffresh_installing

Kan bero på att du inte raderat den förra länken innan du la in en ny.
Gör om samma instruktion, radera befintlig länk på siptv hemsidan innan du lägger till vår.

Nej, din mac adress anger du på SIP TV hemsidan tillsammans med länk ifrån oss.
Läs mer här om instruktioner för Smart TV.

Kolla så att du följt instruktionerna noga.
Börja med kontrollera att du inte har lagt med ett mellanslag när du klistrar in din abonnemangslänk på siptv.eu . Det ska inte finnas något mellanslag alls, varken i början eller slutet av länken. Detta är det vanligaste misstaget. Om du har gjort detta och det fortfarande inte fungerar bör du ta en titt på stycket Router Optimering, längre upp på denna sida under Allmän Felsökning. Om det trots detta inte fungerar så är det din TV som har svårt att tolka listan. Då får du helt enkelt klicka på din abonnemangslänk på datorn eller klistra in den i en webbläsare. Då kommer din dator ladda ner en fil. Du går till siptv.eu/mylist och gör en RESET på din MAC och denna gången väljer du alternativet Upload your local IPTV playlist (5Mb file size limit) Där skriver du in din MAC, laddar upp filen du precis laddade ner väljer Various i listan och kryssar i Keep Online. OBS OBS!!! Tänk på att om detta var lösningen för ditt problem så kommer du aldrig kunna få kanaluppdateringar och ändringar som vi själva gör utan du måste ladda ner filen och lägga in den här på nytt när du vill uppdatera din kanallista.

Gör detta från en annan dator.

Vissa uppdateringar av appen SmartIPTV nollställs din lista. Du får då på nytt lägga in din kanallista genom att följa instruktionerna för SmartTV.
Ibland kan du behöva Radera din lista innan du lägger in den på nytt. Detta görs på SipTVs hemsida.

Detta är inte ett problem egentligen, och har inte så mycket med oss att göra. SmartIPTV är en App som utvecklas, säljs och uppdateras av SIPTV.EU Programmet är gratis att använda i 7 dagar med måste sedan köpas för en engångsavgift på 5.49€. Du kan antingen göra det direkt på TV skärmen med ett kreditkort eller genom deras hemsida siptv.eu/activation

Observera att efter betalningen är gjord så måste din kanallista läggas in på nytt. Det gör du genom att följa instruktionerna för SmartTV.