Frågor och Svar
Allmänt
Regler
- Endast en anslutning per konto. Du får inte använda ditt konto på flera enheter samtidigt, även om det är samma hushåll. Det går bra att använda på flera enheter så länge det aldrig används samtidigt.
- Förbjudet att dela med sig av sitt konto till vänner, familj etc
- Du ansvarar själv för att se till att kontot inte hamnar i fel händer
- Att hoppa för snabbt mellan IP adresser är förbjudet då detta inte anses som normal användning
- Att restreama våra kanaler är totalt förbjudet
- Att spela in en kanal medan du tittar på en annan kanal är förbjudet, då du använder dubbel bandbredd och orsakar precis samma skada för oss som om du hade tittat på två enheter samtidigt.
- Använd inte VPN då de flesta VPN IP är redan svartlistade hos oss pga missbrukar. Väljer du att använda VPN så ansvarar du själv för detta och vi kan inte hjälpa dig om ditt konto blir avstängt pga missbruk
Regler för Provkonton
Förutom ovanstående gäller även:
- Endast en ansökningar per hushåll
- Ansök INTE bakom en VPN
- Fyll INTE i ansökningsformuläret mer en gång, utan har det blivit ett misstag så maila oss på [email protected] så korrigerar vi detta.
- Provkontot gäller från den tid du aktiverat den och 24 H framåt. Du ansvarar själv för att titta i din skräppost då det är väldigt vanligt att våra mail hamnar där. Sök inte provkonto om du inte har tid att använda den, du får inget nytt senare för att du missade eller inte hann använda den. Bandbredden kostar oss pengar så vänligen respektera detta.
- Använd INTE mail konton avsedda för engångsbruk, mailinator, fakemailgenerator, stromox, zainmax, zain mfl.
- Maila oss inte med förfrågningar om när ditt provkonto blir klart
Logga in på din Dashboard, ibland kan inloggningsuppgifterna hamna på skräppost.
Obs: Dashboard finns endast för gamla systemet just nu.
När du är inloggad ser du ditt IPTV konto.
Du ser även hur många dagar det är kvar av kontot innan det går ut, samt MAC adress för MAG/TVIP enheter. Vill du lägga till en MAC adress för din MAG så klicka på ADD MAC och lägg in den. Glöm inte att du måste lägga in vår portal i din enhet. Hur du gör det hittar du under instruktioner för TVIP eller MAG.
- Du hämtar en M3u länk genom att klicka på de ”tre punkterna” till höger i din Dashboard.
- Klicka sedan på Download.
- För SmartTV väljer du ”m3u With Options” och väljer ”MPEGTS”.
- För resterande enheter väljer du ”m3u With Options” under ”HLS”
- Ska du använda enigma2 enheter såsom dreamboxar, vu solo osv, genom att klistra in en länk via Putty väljer du ”Enigma 2 OE 2.0 Auto Script” under ”HLS”
En beställning är bindande.
Så fort du har skickat iväg din betalning för att köpa BTC med Swish blir det tekniskt omöjligt för oss att annullera ett köp.
I regel skickar vi ut orderna så fort vi kan. Du kan snabba på en order om du skickar bild på din Swish, men det är dock ingen garanti.
En order skall iaf inte ta mer än 24 timmar att behandla.
Gällande startpaket så skickas de normalt dagen efter om vi har de på lager.
Felsökning IPTV
Detta beror på att din box inte har någon internetuppkoppling, trots att du kanske tror att den har det. För att fixa detta gör så här. Dra ut strömmen ur både router och box. Vänta 15 minuter. Koppla in strömmen till router. Vänta 5 minuter. Koppla in MAG boxens ström. Nu bör det fungera. Om det fortfarande inte fungerar bör du kontrollera ditt nätverk/internet anslutning. Fungerar det inte trots allt så kanske du har blivit blockerad av vår brandvägg. Då får du höra av dig till oss.
Undertexter fungerar endast på Kodi, MAG254 samt TVIP Sbox 410/412. Dessa fungerar INTE som de ska på MAG256
På TVIP boxen trycker du på förstorningsglaset för att få fram undertext menyn.
Tänk på att mjukvaran stödjer inte undertexter för Viasat kanalerna än.
Om du använder en VPN bör du stänga av den. I övrigt måste du optimera din router så att trafiken fram/tillbaka släpps igenom utan hinder. För att ordna detta behöver du optimera inställningarna i din router.
Det finns en del personer som kan uppleva lagg, frysningar och annat när de använder sig av IPTV, oavsett leverantör. Eller att att det inte fungerar och står och buffrar/connectar. Detta beror oftast på en felinställd router, en router som inte kan distribuera paketen korrekt samt fragmentering av paketen. Detta gäller även er som inte kan ansluta till kanalen och den bara står och snurrar eller connectar.
För att få en så bra upplevelse som möjligt så behöver du
Instruktioner finns inte, då det finns hundratals olika routrar på marknaden och alla har olika. Men inställningarna och konceptet är samma för alla märken, det gäller bara att hitta inställningen i routern.
- Kolla din internet hastighet på speedtest.net Mät din hastighet mot en server i Netherland.
Det krävs lägst 30 mbps för att IPTV skall fungera bra. - Stäng av din brandvägg i din router.
- Byt DNS i din router till Googles DNS som är 8.8.8.8 och 8.8.4.4
- Stäng av Multicast i din router.
- Optimera MTU storleken i routern http://www.tp-link.com/us/FAQ-190.html (Valfritt, ej jätteviktigt)
- Ibland kan även avstängning av QoS i routern hjälpa. Om inte avstängning av QoS hjälpte, så gör raka motsatsen, sätt på den och lägg högsta prioritet av bandbredd till Video/Ljud och inte till surfning och filnedladdning.
- Stänga av NAT i router (Gör detta sist, endast om inget annat fungerar)
Ni som kör Telia bryggor kommer aldrig få IPTV att fungera, ni måste kringgå Bryggan.
Om detta inte fungerar, testa att köra Internetkabeln direkt till bredbandsuttaget för att vara säker på att det inte är routern som ställer till besvär
Funkar ingen av ovanstående lösningar? Kontakta oss och beskriv ert problem samt att ni gått igenom alla dessa 7 punkter utan resultat.
Detta beror på att ditt nätverk fragmenterar (bryter) paket i trafiken mellan vår server och din enhet vilket gör att bildrutor inte riktigt hänger med. För att ordna detta behöver du optimera inställningarna i din router. Vissa bredbandsleverantör (som exempelvis Bahnhof) kan ha större problem med dessa och går inte alltid att fixa
Det finns en del personer som kan uppleva lagg, frysningar och annat när de använder sig av IPTV, oavsett leverantör. Eller att att det inte fungerar och står och buffrar/connectar. Detta beror oftast på en felinställd router, en router som inte kan distribuera paketen korrekt samt fragmentering av paketen. Detta gäller även er som inte kan ansluta till kanalen och den bara står och snurrar eller ansluter.
Instruktioner finns inte, då det finns hundratals olika routrar på marknaden och alla har olika. Men inställningarna och konceptet är samma för alla märken, det gäller bara att hitta inställningen i routern.
- Kolla din internet hastighet på speedtest.net Mät din hastighet mot en server i Netherland.
Det krävs lägst 30 mbps för att IPTV skall fungera bra. - Stäng av din brandvägg i din router.
- Byt DNS i din router till Googles DNS som är 8.8.8.8 och 8.8.4.4
- Stäng av Multicast i din router.
- Optimera MTU storleken i routern http://www.tp-link.com/us/FAQ-190.html (Valfritt, ej jätteviktigt)
- Ibland kan även avstängning av QoS i routern hjälpa. Om inte avstängning av QoS hjälpte, så gör raka motsatsen, sätt på den och lägg högsta prioritet av bandbredd till Video/Ljud och inte till surfning och filnedladdning.
- Stänga av NAT i router (Gör detta sist, endast om inget annat fungerar)
Ni som kör Telia bryggor kommer aldrig få IPTV att fungera, ni måste kringgå Bryggan.
Om detta inte fungerar, testa att köra Internetkabeln direkt till bredbandsuttaget för att vara säker på att det inte är routern som ställer till besvär
Funkar ingen av ovanstående lösningar? Kontakta oss och beskriv ert problem samt att ni gått igenom alla dessa 7 punkter utan resultat.
Felsökning Kodi
Du får gå till My Addons i System Settings och leta efter PVR IPTV SIMPLE CLIENT, gå till Configure och i EPG Fliken får du ändra inställningen EPG TIMESHIFT med +1 eller -1 timma beroende på ditt problem. Sedan kryssar du i APPLY TIMESHIFT TO ALL CHANNELS, sparar och startar om Kodi.
Du har högst troligt missat något i instruktionerna, men dyker den inte upp så beror det oftast på ett fel i PVR IPTV SIMPLE CLIENT. En ominstallation av Kodi brukar oftast lösa problemet. Däremot måste det vara en komplett avinstallation av Kodi, mer information om detta finns här
http://kodi.wiki/view/All_platforms_FAQ#Uninstalling.2Ffresh_installing
Formuler
Kan handla om två saker.
- Du har ingen internet anslutning i din box.
Starta om din router och testa starta om boxen.
Kolla så alla kablar sitter fast från router till box. - Om ovanstående är kontrollerat och allt verkar vara anslutet, kolla så du verkligen har lagt in vår portal url rätt, som då är http://mag.dreamhost.hitv.one/c/
Det kan betyda två saker.
1. Din Mac adress är inte aktiverad hos oss eller så har kontot gått ut.
2. Du har inte lagt in vår portal i din enhet.
När du startar upp din box för första gången bläddrar bland kanaler så kan du få en fråga om du vill installera några Codecs.
Tryck på Ja för att installera dom, gör du inte det kan ljudet på vissa kanaler att sluta fungera och det enda sättet att få tillbaka frågerutan är att fabriksåterställa boxen på nytt och göra om denna guide! Du behöver dock inte skicka ditt ”ID nummer” till oss då boxen antagligen redan är aktiverad i vårt system.
IPTV
Tyvärr har vi inte det.
Du kan ha ditt konto på fler enheter men får endast se en enhet åt gången.
Vill du se på fler enheter så måste du köpa flera konton.
Vår Portal URL är http://dhost.live:2095/c/
Fungerar den inte kan du testa med http://Ptv.is:2095/c/
Dom flesta enheterna/appar tar fram EPG per automatik.
Hur som helst, behöver du lägga till dom manuellt så finns EGP länken under din M3u länk, tex:
http://Dhost.live:2095/xmltv.php?username=DittUsername&password=DittLösenord
Standardlösenordet är ”fyra nollor”.
Kom ihåg att vi är inte ansvariga för att ni eller någon annan tittar på dessa kanaler :P
SmartTV Felsökning
Kan bero på att du inte raderat den förra länken innan du la in en ny.
Gör om samma instruktion, radera befintlig länk på siptv hemsidan innan du lägger till vår.
Kolla så att du följt instruktionerna noga.
Börja med kontrollera att du inte har lagt med ett mellanslag när du klistrar in din abonnemangslänk på siptv.eu . Det ska inte finnas något mellanslag alls, varken i början eller slutet av länken. Detta är det vanligaste misstaget. Om du har gjort detta och det fortfarande inte fungerar bör du ta en titt på stycket Router Optimering, längre upp på denna sida under Allmän Felsökning. Om det trots detta inte fungerar så är det din TV som har svårt att tolka listan. Då får du helt enkelt klicka på din abonnemangslänk på datorn eller klistra in den i en webbläsare. Då kommer din dator ladda ner en fil. Du går till siptv.eu/mylist och gör en RESET på din MAC och denna gången väljer du alternativet Upload your local IPTV playlist (5Mb file size limit) Där skriver du in din MAC, laddar upp filen du precis laddade ner väljer Various i listan och kryssar i Keep Online. OBS OBS!!! Tänk på att om detta var lösningen för ditt problem så kommer du aldrig kunna få kanaluppdateringar och ändringar som vi själva gör utan du måste ladda ner filen och lägga in den här på nytt när du vill uppdatera din kanallista.
Vissa uppdateringar av appen SmartIPTV nollställs din lista. Du får då på nytt lägga in din kanallista genom att följa instruktionerna för SmartTV.
Ibland kan du behöva Radera din lista innan du lägger in den på nytt. Detta görs på SipTVs hemsida.
Detta är inte ett problem egentligen, och har inte så mycket med oss att göra. SmartIPTV är en App som utvecklas, säljs och uppdateras av SIPTV.EU Programmet är gratis att använda i 7 dagar med måste sedan köpas för en engångsavgift på 5.49€. Du kan antingen göra det direkt på TV skärmen med ett kreditkort eller genom deras hemsida siptv.eu/activation
Observera att efter betalningen är gjord så måste din kanallista läggas in på nytt. Det gör du genom att följa instruktionerna för SmartTV.
Teknik
Ja, vissa Enigma2 boxar stödjer IPTV. Dock är detta ingenting man rekommenderar då det inte är stabilt.
Istället rekommenderar vi vår TViP 410 box.
TViP / MAG
Gå till inställningar och sedan till Nätverk. Se till att de ser ut enligt nedan:
Stream Source: Multicast
UDPXY Server:
MPEG-TS Buffering, msec: 1000
DVR Storage: No storage
Timeshift storage: Internal storage
Auto-timeshifting: Off
Content Source: Web Portal
Klicka på “Setup Web portal”.
Ange enligt nedan:
Portal URL: http://dhost.live:2095/c
Portal Manager: Off
Use Web portal: Whole System
API Mode: GSTB
Klicka “Apply”
Om du märker att portalen inte ändras, måste du nollställa hela din box.
Det gör du enligt:
https://www.dreamhost.live/ufaqs/hur-nollstaller-jag-en-tvip/
Ibland kan en TvIP hänga sig och vill inte riktigt fungera.
Här visar vi dig steg för steg vad du ska göra för att få igång den.
- Börja med att ta reda på om du verkligen har en fungerande Internet uppkoppling i boxen, kolla även om ditt konto inte gått ut.
Du kan tex dra ut strömmen från din router i ca 20 sekunder och starta om och sedan gör du samma sak med din tvip enhet när din router är startad. - Kontrollera vilken portal du har, är du en kund som har tillgång till gamla systemet så har du en personlig portal som kan se ut såhär:
http://mag.dreamhost.hitv.one/s/htgbd3
Har du vårt nya system(Ny system fr.o.m april) så ska din portal se ut såhär:
http://dhost.live/c/ - Nu har vi kommit till steget där du har rätt portal inlagd, MAC adressen finns registrerad i vårt system men ändå fungerar det inte.
Då blir nästa steg att fabriksåterställa boxen, det gör du enligt denna video:
https://www.youtube.com/watch?v=Gr4HJXa31dQ - Starta om din box, ibland slutar ens fjärrkontroll att fungera.
Har den slutat fungera kan du programmera om den enligt denna sida:
https://wiki.tvip.tv/en/ir_prog - Nu startar du din box med en fungerande fjärrkontroll.
Följ denna sida för att lägga in din portal:
https://www.dreamhost.live/instruktioner-for-tvip-s-box/
Ibland måste man fabriksåterställa en TvIP för att kunna lägga in en ny portal.
Hur man lägger en ny portal hittar du inder Instruktioner/TvIP.
Här kan du se hur man nollställer en TvIP:
https://www.youtube.com/watch?v=23zMFsv6ffQ
Efter detta får du lägga in en ny portal enligt instruktioner ovan.
Kan handla om två saker.
- Du har ingen internet anslutning i din box.
Starta om din router och testa starta om boxen.
Kolla så alla kablar sitter fast från router till box. - Om ovanstående är kontrollerat och allt verkar vara anslutet, kolla så du verkligen har lagt in vår portal url rätt, som då är http://mag.dreamhost.hitv.one/c/
Det kan betyda två saker.
1. Din Mac adress är inte aktiverad hos oss eller så har kontot gått ut.
2. Du har inte lagt in vår portal i din enhet.
Ibland kan det hända att fjärrkontrollen blir avkodad.
Du kan testa att programmera om den genom att följa denna guide:
https://wiki.tvip.tv/en/ir_prog
Logga in på din Dashboard, ibland kan inloggningsuppgifterna hamna på skräppost.
Obs: Dashboard finns endast för gamla systemet just nu.
När du är inloggad ser du ditt IPTV konto.
Du ser även hur många dagar det är kvar av kontot innan det går ut, samt MAC adress för MAG/TVIP enheter. Vill du lägga till en MAC adress för din MAG så klicka på ADD MAC och lägg in den. Glöm inte att du måste lägga in vår portal i din enhet. Hur du gör det hittar du under instruktioner för TVIP eller MAG.
- Du hämtar en M3u länk genom att klicka på de ”tre punkterna” till höger i din Dashboard.
- Klicka sedan på Download.
- För SmartTV väljer du ”m3u With Options” och väljer ”MPEGTS”.
- För resterande enheter väljer du ”m3u With Options” under ”HLS”
- Ska du använda enigma2 enheter såsom dreamboxar, vu solo osv, genom att klistra in en länk via Putty väljer du ”Enigma 2 OE 2.0 Auto Script” under ”HLS”
Logga in på din dashboard, och under din line finns det en länk som heter Add MAC, Klicka på den och lägg till din mac adress.
På vårt nya system skickar du den till oss.
Obs: Dashboard finns endast för gamla systemet just nu.