Min TvIP vill inte fungera?
Ibland kan en TvIP hänga sig och vill inte riktigt fungera.
Här visar vi dig steg för steg vad du ska göra för att få igång den.
- Börja med att ta reda på om du verkligen har en fungerande Internet uppkoppling i boxen, kolla även om ditt konto inte gått ut.
Du kan tex dra ut strömmen från din router i ca 20 sekunder och starta om och sedan gör du samma sak med din tvip enhet när din router är startad. - Kontrollera vilken portal du har, är du en kund som har tillgång till gamla systemet så har du en personlig portal som kan se ut såhär:
http://mag.dreamhost.hitv.one/s/htgbd3
Har du vårt nya system(Ny system fr.o.m april) så ska din portal se ut såhär:
http://dhost.live/c/ - Nu har vi kommit till steget där du har rätt portal inlagd, MAC adressen finns registrerad i vårt system men ändå fungerar det inte.
Då blir nästa steg att fabriksåterställa boxen, det gör du enligt denna video:
https://www.youtube.com/watch?v=Gr4HJXa31dQ - Starta om din box, ibland slutar ens fjärrkontroll att fungera.
Har den slutat fungera kan du programmera om den enligt denna sida:
https://wiki.tvip.tv/en/ir_prog - Nu startar du din box med en fungerande fjärrkontroll.
Följ denna sida för att lägga in din portal:
https://www.dreamhost.live/instruktioner-for-tvip-s-box/