Jag får “Please check your internet connection and portal url” ?

Kan handla om två saker.

  1. Du har ingen internet anslutning i din box.
    Starta om din router och testa starta om boxen.
    Kolla så alla kablar sitter fast från router till box.
  2. Om ovanstående är kontrollerat och allt verkar vara anslutet, kolla så du verkligen har lagt in vår portal url rätt, som då är http://mag.dreamhost.hitv.one/c/

Jag får “STB is blocked”, är jag blockerad eller vad?

Det kan betyda två saker.
1. Din Mac adress är inte aktiverad hos oss eller så har kontot gått ut.
2. Du har inte lagt in vår portal i din enhet.

Min fjärrkontroll för TVIP fungerar inte längre!

Ibland kan det hända att fjärrkontrollen blir avkodad.
Du kan testa att programmera om den genom att följa denna guide:

https://www.dreamhost.me/forum/viewtopic.php?f=8&t=12

Jag har en Dashboard, hur hämtar jag en länk eller lägger till en MAC adress?

Logga in på din Dashboard, ibland kan inloggningsuppgifterna hamna på skräppost.

När du är inloggad ser du ditt IPTV konto.
Du ser även hur många dagar det är kvar av kontot innan det går ut, samt MAC adress för MAG/TVIP enheter. Vill du lägga till en MAC adress för din MAG så klicka på ADD MAC och lägg in den. Glöm inte att du måste lägga in vår portal i din enhet. Hur du gör det hittar du under instruktioner för TVIP eller MAG.

  • Du hämtar en M3u länk genom att klicka på de “tre punkterna” till höger i din Dashboard.
  • Klicka sedan på Download.
  • För SmartTV väljer du “m3u With Options” och väljer “MPEGTS“.
  • För resterande enheter väljer du “m3u With Options” under “HLS
  • Ska du använda enigma2 enheter såsom dreamboxar, vu solo osv, genom att klistra in en länk via Putty väljer du “Enigma 2 OE 2.0 Auto Script” under “HLS

Hur lägger jag till MAC adress i min dashboard?

Logga in på din dashboard, och under din line finns det en länk som heter Add MAC, Klicka på den och lägg till din mac adress.