Frågor och svar om Formuler enhetet

Jag får “Please check your internet connection and portal url” ?

Kan handla om två saker.

  1. Du har ingen internet anslutning i din box.
    Starta om din router och testa starta om boxen.
    Kolla så alla kablar sitter fast från router till box.
  2. Om ovanstående är kontrollerat och allt verkar vara anslutet, kolla så du verkligen har lagt in vår portal url rätt, som då är http://mag.dreamhost.hitv.one/c/

Jag får “STB is blocked”, är jag blockerad eller vad?

Det kan betyda två saker.
1. Din Mac adress är inte aktiverad hos oss eller så har kontot gått ut.
2. Du har inte lagt in vår portal i din enhet.

Ljudet fungerar inte på Formuler boxen?

När du startar upp din box för första gången bläddrar bland kanaler så kan du få en fråga om du vill installera några Codecs.
Tryck på Ja för att installera dom, gör du inte det kan ljudet på vissa kanaler att sluta fungera och det enda sättet att få tillbaka frågerutan är att fabriksåterställa boxen på nytt och göra om denna guide! Du behöver dock inte skicka ditt “ID nummer” till oss då boxen antagligen redan är aktiverad i vårt system.

Hur lägger jag in er Portal i min Formuler Z7+ ?

Följ denna guide.
Obs, denna gäller för befintliga eller nya kunder. Ska du prova så får du själv lägga in ditt ID nummer i din dashboard.